Archive for julio, 2013


Imagen

Unos días de descanso, la semana que viene volveré con más fuerzas y con nuevos posts que nos puedan a ayudar a desarrollar nuestras estrategias de marketing en las Redes Sociales.

Un saludo y nos vemos en las redes.

Anuncios

Ya hemos hablado alguna vez de la importancia de las Fanpages ( Las páginas de empresa) en Facebook.

Pero como también os he dicho que la dificultad no está en crearlas sino en mantenerlas y hacerlo de forma efectiva.

Algunas pistas de lo que no se debe hacer:

1.- Utilizar un perfil personal como página de empresa.

Muchas empresas utilizan aún un perfíl personal para su empresa, los perfiles personales como su propio nombre indica son personales…. con lo cual puedes crear una fanpage desde cero o migrar tu perfíl personal a una fanpage.

2.- No realizar un buen diseño de nuestra página de empresa.

Está claro que a casi todos nos entran las cosas por los ojos…con lo cual hay que dedicarle tiempo a un buen diseño tanto para la foto de portada como el de perfíl y hay muchas opciones de poder combinarlos de manera muy efectista.

Desde la forma más sencilla y profesional….

Fanpage-Obama

Hasta combinaciones divertidas e ingeniosas…

Portada Jorgen Broms

3.- No acabar la página y dejarla a medias.

Si hay algo peor que no estar, es estar y dar la sensación de que no tienes ni idea de porque estás…

FanPage7El local de Moda…donde se encuentra? Es una tienda? Un bar? Una pasarela? Para quién está de moda?….

4.- Abandonar mi página de empresa.

Crear una fanpage sin contar nada en ella es como tener un coche para tenerlo en el garage.
Si creas una página alimentala con publicaciones continuadas, tampoco vale ponerse un día al mes publicar 10 cosas y abandonarla 6 meses….Continuidad y coherencia.

5.- No interaccionar con mis fans.

Es muy importante no ser ombligo, el ombligo son los clientes potenciales hay que interactuar con ellos, ver lo que les interesa y ver que te pueden aportar para mejorar tu servicio o producto. Y además de escuchar hay que responder sus dudas o consultas.

6.- No permitir que mis fans comenten en el muro.

Si queremos moderar los comentarios, no debemos crear una cuenta de empresa en Facebook, deberemos crear un blog. Si hacemos bien nuestro trabajo no tendremos problemas para gestionar bien nuestra página de empresa en Facebook.

El objetivo de Facebook es tener un espacio abierto, transparente y directo con nuestros fans. Lo ideal no solo es que puedan comentar sino que los motivemos para que comenten.

7.- Eliminar los comentarios negativos.

Esta es una regla de oro, nunca eliminarlos, sino gestionarlos. Muchas veces un comentario negativo se puede transformar y convertirse en una oportunidad.

En resumen no se trata de tener una Fanpage, sino de utilizarla….esto lleva tiempo y esfuerzo para poder tener resultados, por eso es tan importante la figura del Community Manager.

Bueno días,

Hay que tener en cuenta al poner en marcha una estrategia de marketing hoy en día, la importancia de las redes sociales, muchas empresas están teniendo más en cuenta Facebook que Twitter por su carácter más visual, pero no hay que descuidarla,  ya que puede mejorar la imagen de tu empresa, tener un mayor acercamiento con clientes potenciales, saber que opina la gente de tu empresa o marca, estar al día de lo que hacen el resto de las empresas de tu sector, etc….

Marketing en Twitter

Para plantear la estrategia de marketing en Twitter desde mi punto de vista, hay que tener muy en cuenta dos cosas:

1 . El carácter de microblogging de Twitter. ( Los mensajes tienen un máximo de 140 caracteres )

2.  Hay que tener cuidado con la forma de promoción, ya que debido al carácter de la red, ya que la gente se siente atacada si intentas hacer promociones muy directas o ventas muy directas.

Algunas pistas para una buena estrategia:

  • Determinar objetivos y metas de la estrategia: Como en toda estrategia, lo primero es establecer tu plan, con  objetivos y metas, es decir, a dónde quieres llegar y qué es lo que quieres obtener
  • Qué comentar: A la hora de publicar ofrécele a tus usuarios comentarios útiles, que además tengan que ver con tu marca. Asimismo, puedes hacerlos más agradables incluyendo fotos, videos, enlaces, entre otros. Además,hazlo sin faltas de ortografía y con un lenguaje claro y sencillo.
  • Participar con los usuarios: En una red social la gente se conecta con la gente; por tal motivo, es necesario que te relaciones con tus usuarios con comentarios o respuestas.
  • Elige un hashtag relacionado con tu marca: Elige uno que esté relacionado con tu marca y el mensaje que quieras transmitir, éste debe ser sencillo y fácil de recordar.

Estrategia Marketing Twitter

A partir de aquí puedes utilizar Twitter para hacer encuestas, como soporte de atención al cliente, para fortalecer tu marca, para promocionar tus productos y servicios, para generar tráfico a tu web, etc…

Lo dicho en una buena estrategia de Marketing hoy en día no nos podemos olvidar de un mundo lleno de posibilidades como Twitter.

Un saludo.

DirComtomía

Blog de comunicación, marketing y redes sociales

zocialmedia

Desarrollamos la imagen de tu empresa en las redes sociales y la web.

413 Partners

Community and Networking

Ngaby

Un sitio de pruebas de ngaby.com

Freshly Pressed: Editors' Picks

Great reads from across WordPress.com, updated daily.